1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem officscomp.com oraz świadczenia usług projektowych przez OfficsComp z siedzibą w Szczecinie przy ul. Piłsudskiego 15, 70-462 Szczecin, NIP: 8513298765, REGON: 381234567 (dalej: "Usługodawca").
Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawieranej z Usługodawcą i jest dostępny na stronie internetowej w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, pozyskanie i utrwalenie.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
- Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem officscomp.com
- Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
- Klient - Użytkownik, który zawarł umowę na świadczenie usług z Usługodawcą
- Usługi - usługi projektowe świadczone przez Usługodawcę
- Treści - wszelkie materiały dostępne w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, filmy
3. Zasady korzystania z Serwisu
3.1 Warunki dostępu
Korzystanie z Serwisu jest możliwe 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem okresów konserwacji technicznej, o których Użytkownicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
3.2 Wymagania techniczne
Aby korzystać z Serwisu, Użytkownik powinien dysponować:
- Urządzeniem z dostępem do Internetu
- Przeglądarką internetową obsługującą JavaScript i pliki cookies
- Aktywnym adresem email (w przypadku korzystania z niektórych funkcji)
3.3 Zakazy
Użytkownikowi zabrania się:
- Używania Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub postanowieniami Regulaminu
- Wprowadzania do Serwisu treści obraźliwych, niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich
- Podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
- Próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych
- Kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania treści Serwisu bez zgody Usługodawcy
4. Usługi projektowe
4.1 Rodzaje usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Projektowanie wnętrz mieszkalnych i komercyjnych
- Usługi architektoniczne
- Projektowanie identyfikacji wizualnej i branding
- Wizualizacje 3D projektów
- Doradztwo w zakresie designu
4.2 Proces realizacji usług
Świadczenie usług projektowych przebiega zgodnie z następującym procesem:
- Konsultacja wstępna - omówienie potrzeb i oczekiwań Klienta
- Oferta - przygotowanie i przedstawienie oferty cenowej
- Umowa - zawarcie umowy na świadczenie usług
- Realizacja - wykonanie projektu zgodnie z ustaleniami
- Odbiór - przekazanie gotowego projektu Klientowi
4.3 Warunki płatności
Płatność za usługi następuje zgodnie z warunkami określonymi w indywidualnej umowie. Standardowe formy płatności to:
- Przelew bankowy
- Płatność kartą (za pośrednictwem systemu płatności online)
- Płatność gotówkowa (w siedzibie firmy)
5. Prawa własności intelektualnej
5.1 Treści Serwisu
Wszystkie treści dostępne w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, oraz ich układ są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub zostały wykorzystane na podstawie licencji.
5.2 Projekty autorskie
Usługodawca zachowuje autorskie prawa majątkowe do wszystkich utworzonych projektów. Klient nabywa prawo do wykorzystania projektu zgodnie z zawartą umową.
5.3 Portfolio
Usługodawca ma prawo wykorzystywać zrealizowane projekty w materiałach promocyjnych i portfolio, z zastrzeżeniem zapisów umownych dotyczących poufności.
6. Odpowiedzialność
6.1 Odpowiedzialność Usługodawcy
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:
- Realizację usług zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami
- Zachowanie poufności informacji otrzymanych od Klienta
- Bezpieczeństwo danych osobowych zgodnie z RODO
6.2 Wyłączenia odpowiedzialności
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu
- Przerwy w dostępności Serwisu spowodowane siłą wyższą
- Działania osób trzecich
- Szkody pośrednie, w tym utratę zysków
6.3 Odpowiedzialność Użytkownika/Klienta
Użytkownik/Klient ponosi odpowiedzialność za:
- Korzystanie z Serwisu zgodnie z Regulaminem
- Prawdziwość przekazanych informacji
- Terminowe wywiązywanie się z zobowiązań umownych
- Przestrzeganie praw własności intelektualnej
7. Reklamacje
7.1 Zasady składania reklamacji
Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:
- Pisemnie na adres: OfficsComp, ul. Piłsudskiego 15, 70-462 Szczecin
- Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
- Telefonicznie pod numerem: +48 91 521 52 14
7.2 Treść reklamacji
Reklamacja powinna zawierać:
- Dane Klienta (imię, nazwisko, adres, telefon, email)
- Opis przedmiotu reklamacji
- Żądanie Klienta w związku z reklamacją
- Podpis Klienta (w przypadku reklamacji pisemnej)
7.3 Rozpatrywanie reklamacji
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania. Odpowiedź zostanie udzielona w formie analogicznej do sposobu złożenia reklamacji.
8. Newsletter
8.1 Zasady funkcjonowania
Newsletter jest bezpłatną usługą informacyjną świadczoną na podstawie zgody Użytkownika. Zapisanie się następuje poprzez formularz dostępny w Serwisie.
8.2 Treść newslettera
Newsletter może zawierać:
- Informacje o najnowszych trendach w designie
- Porady i wskazówki projektowe
- Informacje o nowych usługach
- Specjalne oferty dla subskrybentów
8.3 Rezygnacja
Użytkownik może w każdym momencie zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez:
- Kliknięcie linku "wypisz się" w otrzymanej wiadomości
- Wysłanie wiadomości email na adres: [email protected]
- Kontakt telefoniczny
9. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
10. Pliki cookies
Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w odrębnej Polityce Cookies.
11. Zmiany Regulaminu
11.1 Wprowadzanie zmian
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w przypadku:
- Zmiany przepisów prawa
- Wprowadzenia nowych usług
- Modyfikacji sposobu świadczenia usług
- Względów bezpieczeństwa
11.2 Powiadamianie o zmianach
O planowanych zmianach Regulaminu Użytkownicy będą powiadamiani poprzez:
- Publikację informacji w Serwisie
- Wysłanie wiadomości email (jeśli Użytkownik wyraził zgodę)
- Powiadomienie podczas logowania do Serwisu
11.3 Wejście w życie zmian
Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 7 dni od opublikowania zmienionej wersji w Serwisie, chyba że zmiany wynikają z przepisów prawa - wówczas obowiązują od daty ich wejścia w życie.
12. Rozwiązywanie sporów
12.1 Postępowanie polubowne
Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszego Regulaminu lub świadczonych usług.
12.2 Właściwość sądów
W przypadku niemożności polubownego rozstrzygnięcia sporu, właściwy będzie sąd miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądów.
12.3 Prawo właściwe
Dla wszystkich spraw nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
13. Mediacja i arbitraż
Przed wniesieniem sprawy do sądu, strony mogą skorzystać z postępowania mediacyjnego prowadzonego przez mediatora wpisanego na listę prowadzoną przez Ministerstwo Sprawiedliwości.
14. Postanowienia końcowe
14.1 Nieważność postanowień
W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują swoją ważność.
14.2 Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 91 521 52 14
- Adres: OfficsComp, ul. Piłsudskiego 15, 70-462 Szczecin
14.3 Języki
Regulamin został sporządzony w języku polskim. W przypadku przetłumaczenia Regulaminu na inne języki, w razie rozbieżności wiążąca jest wersja polska.